Youtubezilla.ru

Мастер бытовой техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Fix: Microsoft Word and Outlook 2013 Crashing with /

Fix: Microsoft Word and Outlook 2013 Crashing with ntdll.dll/MSVCR100.dll

At a point when using Microsoft Word or Outlook, especially in Office 2013, you may encounter these two application crashing with either ntdll.dll or MSVCR100.dll. In most cases, starting your PC in safe mode and performing other regular fixes may not work here.

This error is caused because Outlook (msvcr100.dll) and Word (ntdll.dll) msvcr100.dll are part of the Microsoft Visual C++ libraries, which numerous applications use. Ntdll.dll is a core Windows API file. Hence, the fact these dlls are causing problems suggests that you’ve recently installed an incompatible software or a faulty update, which in most cases is a faulty update. For most users, Windows Update KB3097877 was the culprit. In less likely scenarios, this can be caused by conflicting add-ons and corrupted user profiles.

In this article, we’ll be providing a fix to this issue using a few methods which include updating/removing the faulty Windows Update, installing a newer version of Microsoft Office and more.

Method 1: Fixing Windows Update KB3097877

Most people who had this issue pointed the cause to this Windows Update. Removing it fixes the problem but Microsoft has released a newer version of the update to fix the mess it created. It’s up to you to either delete KB3097877 or install all Windows Updates.

Removing Windows Update KB3097877

  1. Press the Start button, type ‘Control Panel’ and hit Enter. Navigate to Programs > Programs and Features. On Windows 8 and above, press Windows + X and select Programs and Features.
  2. Click on “View Installed Updates” on the left pane.
  3. Search through the list of Windows Updates and select “Update for Microsoft Windows (KB3097877) and the select Uninstall from the top. Go through the prompt to uninstall the update and then restart your computer.

You can also perform a system restore as an alternative method.

Performing a Windows Update

  1. Click on the Start Button and type ‘Windows Updates’ and then hit enter.
  2. Click ‘Check for Updates’ and then wait while Windows searches for updates for your PC.
  3. If there are updates, you’ll see a message telling you that important or optional updates are available, or telling you to review important or optional updates, click the message to view the updates to install.
  4. In the list, enable the checkboxes for the updates Important or Optional, and then click Install.

Method 2: Using ResetNavPane

If this problem occurs in Outlook, running it with the /Resetnavpane switch is most likely to solve your problem.

  1. Press the Windows Key + R on your keyboard to launch the Run prompt.
  2. Type outlook.exe /resetnavpane in the box and click OK.
  3. Wait while Outlook starts again. After it’s loaded, the issue should disappear and Outlook should be running normally.

Method 3: Fixing Your Outlook Profile

You can scan your Outlook data file and fix the errors within the file causing the issue. This guide shows you how to how to fix a corrupted PST or OST data file.

Читайте так же:
Как узнать, где хранятся сертификаты ЭЦП на компьютере

If the above guide doesn’t yield any results, recreating your Outlook profile is just another way to solve this issue. Note that, when you create a new Outlook profile, your e-mail data will be lost from the previous profile if your account was configured as POP. If it was configured as IMAP your new profile will re-download everything from the webmail when you configure the new account. Here is how to recreate your Outlook profile.

  1. Hold the Windows Key and press R. Type and Click OK.
  2. Rename the file Outlook.pst to say Outlook.pst.bak so you have a copy in case of anything.
  3. Create a new Outlook profile. This guide show you how to do that.
  4. Launch Outlook and confirm whether the crashing has stopped.

Method 4: Installing a Newer Version of Microsoft Office

Older versions of MS Office have seem to be the victim of this error. Updating Microsoft Office to a newer edition will certainly fix the problem, unless you’re experience this issue on a newer version.

  1. Press the Start button, type Control Panel, and then press the Enter key.
  2. Go to Programs > Programs and Features and search for Microsoft Office 20xx.
  3. Select the application and then click Uninstall. Follow the steps in the uninstaller to remove the application.
  4. Grab your legal copy of Microsoft Office.
  5. Run the installer and follow the prompts.
  6. Wait while the application installs.
  7. Run Microsoft Word or Outlook and confirm if the problem ceases.

Как исправить ошибки Ntdll.dll

Перезагрузите компьютер. Получаемая вами ошибка ntdll.dll может быть вызвана одноразовой временной проблемой, и простая перезагрузка может полностью решить проблему.

Переустановите программу, если ошибка ntdll.dll отображается только при использовании конкретной программы.

Если у программы есть какие-либо обновления или пакеты обновления, установите их тоже. Программисты программного обеспечения, возможно, идентифицировали проблему с программой, вызвавшей ошибку ntdll.dll, а затем выпустили патч для нее.

Программы сторонних разработчиков, которые были установлены на вашем компьютере, почти всегда являются причиной ошибок ntdll.dll. Остальные этапы устранения неполадок разрешают проблемы ntdll.dll редко.

Проверьте установленный уровень пакета обновления Windows, а затем проверьте эту страницу, чтобы узнать, доступен ли для установки более свежий пакет обновления. Некоторые проблемы, вызвавшие ошибки ntdll.dll, были исправлены в этих пакетах обновлений от Microsoft.

Самый простой способ обновить ваш компьютер Windows с помощью новейшего пакета обновления и других патчей — использовать Центр обновления Windows. Следуйте нашему руководству о том, как проверить и установить обновления Windows, если вам нужна помощь.

Выборочно отключите надстройки Internet Explorer. Если ваша ошибка ntdll.dll отображается при запуске, запуске или закрытии Internet Explorer, надстройка может вызвать проблему. Отключение каждого дополнения, один за другим, определит, какой надзор является виновником (если таковой имеется).

В качестве обходного решения, предполагая, что ошибка ntdll.dll действительно связана с Internet Explorer, установите и используйте конкурирующий браузер, такой как Firefox.

Переименуйте системную переменную NLSPATH. Если ваша система Windows не имеет этой переменной среды, пропустите этот шаг.

Читайте так же:
Reflect Free

Это шаг устранения неполадок только для этой проблемы. Обязательно установите этот путь обратно на свое исходное имя, если это не разрешает проблему ntdll.dll.

Отключить предотвращение выполнения данных для Explorer.exe. Как и в предыдущем шаге, это касается устранения неполадок ntdll.dll. Если это не решит проблему, верните настройки предотвращения выполнения данных в их предыдущие настройки.

Отключить UAC. Это является обходным путем для некоторых причин проблем с ntdll.dll, но может служить постоянным решением, если вы не пользуетесь системой контроля учетных записей пользователей, что вам удобно на вашем компьютере.

Обновите драйверы для любого оборудования на вашем компьютере, где доступны обновленные драйверы. Устаревшие драйверы иногда вызывают ошибки ntdll.dll.

Проверьте свою память на наличие повреждений. Если вы получаете сообщения ntdll.dll, одной из возможных причин может быть плохой модуль памяти в вашей системе. Тестирование вашей памяти либо выявит проблему, либо очистит вашу ОЗУ от какой-либо ответственности.

Замените память, если она не прошла какие-либо тесты.

Ошибки Ntdll.dll могут возникнуть, если у вас есть диск Iomega Zip на том же IDE-кабеле, что и жесткий диск внутри вашего компьютера. Если это так, переместите Zip-диск на выделенный IDE-контроллер.

Замените кабель IDE, соединяющий жесткий диск с материнской платой. Если этот кабель поврежден или неисправен, одним из симптомов может быть ошибка ntdll.dll, которую вы видите.

Устраните установку Windows. Если отдельные переустановки программного обеспечения не могут решить проблему, установка восстановления Windows заменит файл ntdll.dll.

Выполните чистую установку Windows. Чистая установка полностью удалит Windows с вашего ПК и снова установит ее с нуля. Я не рекомендую этот вариант, если вы не исчерпали все предыдущие идеи по устранению неполадок, и вам комфортно, что ошибка ntdll.dll не вызвана одной программой (шаг №2).

Если одна программа или плагин вызывает ошибку ntdll.dll, переустановка Windows и повторная установка всего того же программного обеспечения могут привести вас обратно к той же ошибке ntdll.dll.

Если все остальное не удалось, включая чистую установку с последнего шага, вы можете столкнуться с проблемой аппаратного обеспечения на вашем жестком диске. Однако это очень редко. Если это так, замените жесткий диск и выполните новую установку Windows.

Избавляемся от контроля учетных записей и помощника совместимости

Кроме режима совместимости также помогает деактивация контроля учетных записей в системе. Данное решение обусловлено тем, что существует вероятность, согласно которой политика безопасности юзеров на устройстве препятствует конкретному пользователю получить доступ к упомянутой библиотеке. Дело касаться может не только ntdll, но и других компонентов, которые имеют значение для любого пользователя.

konfiguracija

Еще можно попробовать деактивировать помощник совместимости. В таком случае, система будет самостоятельно совершать этот процесс. Как осуществляется эта процедура — смотрите в следующих скриншотах.

services

В целом, весьма подходящий вариант, особенно если прошлые не сработали.

slushby

А вот что касается обладателей процессоров Core i3-i7, то для Вас есть одна неприятная новость. Среди специалистов бытует мнение, что представители последних поколений данного процессора вообще не поддаются никаким инструкциям – тобишь устранить неполадку невозможно. Впрочем, это отнюдь не означает, что не стоит хотя бы попробовать все описанные в этой статье советы.

Читайте так же:
Исправляем ошибку, связанную с библиотекой vulkan_1.dll

Solution 3: Use System File Checker

The System File Checker (SFC) can scan and replace your corrupted system files. So, if you get the ntdll.dll crash error, running SFC scan might be helpful.

Step 1: Press Windows + R to open Run window. Then, type cmd and press Ctrl +Shift + Enter to run Command Prompt as administrator.

Step 2: Input the command sfc /scannow and press Enter.

Step 3: Wait patiently until the scanning process is completed. Then, restart your computer to check if the error is fixed.

Step 4: If SFC scan doesn’t work, then run DISM command. Just follow the steps above to execute the following commands and don’t forget press Enter after each command:

  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

step 5: After the process is finished, restart your computer and check if ntdll.dll crash error has been removed.

Обновление за октябрь 2021 г .:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

скачать

Могут быть случаи, когда программа, которую вы хотите запустить, не может быть запущена в вашей новой операционной системе. Теперь вы можете использовать поиск проблем совместимости программ, чтобы запустить его с настройками совместимости более старой версии Windows.

Центр обновления Windows

история обновления Windows

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и найдите панель управления.
  2. Нажмите Система и безопасность, затем выберите Центр обновления Windows.
  3. Нажмите Проверить наличие обновлений, затем Установить обновления.

Удалить надстройки из Internet Explorer

Если при запуске или закрытии Internet Explorer возникает ошибка ntdll.dll, возможно, что надстройка вызовет ошибку.

Чтобы определить нарушителя, выборочно отключите расширения Internet Explorer. Чтобы отключить дополнительный модуль, выполните следующие действия:

  • Откройте Internet Explorer, нажмите Сервис, затем Свойства обозревателя.
  • Затем нажмите на вкладку Программы.
  • Теперь нажмите на кнопку «Управление надстройками».
  • Выберите первый дополнительный модуль и нажмите кнопку «Отключить».
  • Перезапустите Internet Explorer.

Повторите вышеуказанные шаги для всех активированных надстроек, чтобы определить, какое дополнение является исполнителем.

Перезагрузите систему

Если ничего не помогает, вы должны определить, является ли ошибка временной или постоянной. Для этого вы должны перезагрузить вашу систему. После перезагрузки компьютера просто запустите приложение или программу, которую вы использовали при возникновении начальной ошибки. Если вы не видите ошибок, вам повезло. Однако в этом случае вы должны продолжить выполнение следующих шагов.

ed_moyes

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Читайте так же:
Служба поддержки HP — Загрузки ПО и драйверов

Как исправить ошибку с ntdll.dll

Несмотря на то, что это системная библиотека, она не входит по умолчанию ни в какие инсталляционные пакеты. В таком случае у вас будет три способа разрешения возникшей проблемы. Из этого следует, что установить эту библиотеку можно либо с помощью специальных программ, либо скачав нужный файл и добавив его в системную директорию.

Вариант 1: DLL Suite

Это небольшая программа, предназначенная для исправления различных ошибок, возникающих в операционной системе Windows. Среди её функционала есть встроенный загрузчик DLL-файлов, а также доступ к библиотеке файлов этого типа. Функционал этой программы предусматривает возможность скачивания файла в определённую папку или на отдельный носитель. Данная функция может быть полезна в том случае, если вам требуется выполнить установку на другом компьютере, однако по какой-то причине у вас не получается воспользоваться этим программным решением на нём.

Инструкция по работе с DLL Suite выглядит следующим образом:

  1. Скачайте и запустите приложение.
  2. После запуска перейдите в раздел «Загрузить DLL».
  3. Откроется окошко, где вам нужно ввести в поисковую строку наименование искомого файла и нажать на кнопку «Поиск».

Чтобы выполнить установку загруженного файла, вам нужно будет просто нажать по нему и действовать согласно инструкциям мастера установки.

Вариант 2: DLL-Files.com

Это приложение чем-то похоже на то, что было рассмотрено выше. Однако оно полностью ориентировано на поиск, скачивание и установку DLL-файлов. В нём встроена обширная база, а также пользователю предлагается возможность инсталляции разных версий DLL, если таковые имеются в библиотеки программы.

Использование представленного софта в данной ситуации происходит по следующей инструкции:

  1. Скачайте и запустите программу.
  2. Введите в поисковую строку название искомой библиотеки и нажмите на кнопку «Выполнить поиск DLL файла».

Функционал рассматриваемой программы предполагает также использование специального режима, где пользователь может настроить параметры скачивания и установки файла более детально. Этот режим может быть интересен в том случае, если требуется установка библиотеки какой-то определённой версии. Использование этого режима происходит по следующей инструкции:

  1. Выполните первые два шага из предыдущей инструкции.
  2. В интерфейсе клиента нажмите на переключатель, расположенный в правом верхнем углу. Он должен встать в положение «Продвинутый вид».
  3. Далее в поисковой выдаче вам будет предложено выбрать версию искомого файла. Воспользуйтесь соответствующей кнопкой.

Вариант 3: Добавление файла напрямую

Вы можете самостоятельно добавить нужный файл в систему. В этом нет ничего сложного, но для начала вам придётся его самостоятельно загрузить нужную библиотеку со стороннего сайта. Скорее всего, если в вашем браузере не менялись настройки по умолчанию, скаченный файл будет расположен в папке «Загрузки» Вам нужно перенести его из этой папки по адресу: C:WindowsSystem32. Вы можете просто перетащить этот файл в системную директорию, а можете воспользоваться контекстным меню, где нужно будет просто копировать файл. Затем скопированный файл просто вставляется в нужную директорию.

Исправление: Microsoft Word и Outlook 2013 сбои с ntdll.dll / MSVCR100.dll —

В какой-то момент при использовании Microsoft Word или Outlook, особенно в Office 2013, вы можете столкнуться с этими двумя сбоями приложений: ntdll.dll или MSVCR100.dll. В большинстве случаев запуск вашего компьютера в безопасном режиме и выполнение других регулярных исправлений может не сработать.

Эта ошибка вызвана тем, что Outlook (msvcr100.dll) и Word (ntdll.dll) msvcr100.dll являются частью библиотек Microsoft Visual C ++, которые используют многочисленные приложения. Ntdll.dll является основным файлом Windows API. Следовательно, тот факт, что эти библиотеки вызывают проблемы, говорит о том, что вы недавно установили несовместимое программное обеспечение или неисправное обновление, которое в большинстве случаев является неисправным обновлением. Виновным было большинство пользователей Windows Update KB3097877. В менее вероятных сценариях это может быть вызвано конфликтующими надстройками и поврежденными профилями пользователей.

В этой статье мы предоставим исправление этой проблемы, используя несколько методов, которые включают обновление / удаление неисправного Центра обновления Windows, установку более новой версии Microsoft Office и многое другое.

Способ 1. Исправление Windows Update KB3097877

Большинство людей, у которых была эта проблема, указали причину этого Центра обновления Windows. Удаление этого исправляет проблему, но Microsoft выпустила более новую версию обновления, чтобы исправить созданный беспорядок. Вам нужно либо удалить KB3097877, либо установить все обновления Windows.

Удаление Центра обновления Windows KB3097877

  1. Нажмите кнопку «Пуск», введите «Панель управления» и нажмите «Ввод». Перейдите в Программы> Программы и компоненты. В Windows 8 и выше нажмите Windows + Икс и выберите Программы и особенности.
  2. Нажмите на «Просмотр установленных обновленийНа левой панели.

Вы также можете выполнить восстановление системы в качестве альтернативного метода.

Выполнение обновления Windows

  1. Нажми на Начните Кнопка и тип ‘Обновления Windows’, А затем нажмите Enter.

Способ 2: использование ResetNavPane

Если эта проблема возникает в Outlook, запустите ее с помощью /Resetnavpane Переключатель, скорее всего, решит вашу проблему.

  1. нажмите Ключ Windows + р на клавиатуре, чтобы запустить приглашение «Выполнить».
  2. Тип outlook.exe / resetnavpane в поле и нажмите ОК.

Способ 3: исправление профиля Outlook

Вы можете отсканировать файл данных Outlook и исправить ошибки в файле, вызывающем проблему. В этом руководстве показано, как исправить поврежденный файл данных PST или OST.

Если приведенное выше руководство не дает никаких результатов, воссоздание вашего профиля Outlook является еще одним способом решения этой проблемы. Обратите внимание, что при создании нового профиля Outlook ваши данные электронной почты будут потеряны из предыдущего профиля, если ваша учетная запись была настроена как POP. Если он был настроен как IMAP, ваш новый профиль будет повторно загружать все из веб-почты при настройке новой учетной записи. Вот как восстановить свой профиль Outlook.

    Держите Ключ Windows а также нажмите R. Тип и нажмите Хорошо.

Способ 4: установка более новой версии Microsoft Office

Старые версии MS Office, похоже, стали жертвами этой ошибки. Обновление Microsoft Office до более новой версии, безусловно, решит проблему, если вы не столкнулись с этой проблемой в более новой версии.

  1. нажмите Начните кнопка, тип Панель управления, и затем нажмите клавишу ввода.
  2. Идти к программы >Программы и особенности и искать Microsoft Office 20xx.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector