Youtubezilla.ru

Мастер бытовой техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Интеграция с Facebook Instagram

Интеграция с Facebook + Instagram

Консультируйте своих клиентов в Инстаграм без блокировок, сбоев и риска навсегда потерять аккаунт со всеми подписчиками.

Интеграция доступна на аккаунтах с любым количеством подписчиков.

Шаг 1

Перевести ваш Instagram-аккаунт в бизнес, для этого пройдите в ваш Инстаграм на мобильной версии, выберите “Настройки” — “Аккаунт”. Нажмите на “Переключиться на профессиональный аккаунт”.

Шаг 2

Далее в настройках выберите — «Конфиденциальность» — «Сообщения», включите там галочку «Разрешить доступ к сообщениям».

Шаг 3

Далее вам нужно привязать Instagram бизнес аккаунт к вашей публичной Facebook странице, с которой вы хотите настроить интеграцию. Перейдите в “Настройки” публичной страницы.

Пройдите в раздел “Instagram”, нажмите на кнопку «Подключить аккаунт» и добавьте необходимую информацию.

Шаг 4

В настройках Facebook удалите интеграцию с Verbox, если вы ранее её подключали.

1. Нажмите значок в правом верхнем углу окна Facebook.

2. Нажмите «Настройки и конфиденциальность», а затем — «Настройки».

3. Нажмите «Бизнес-интеграции» в левой части страницы.

4. Отфильтруйте результаты по активным или удаленным в верхней части экрана либо найдите бизнес-интеграцию “ Integracio” с помощью строки поиска в правой части страницы.

5. Чтобы удалить бизнес-интеграцию, выберите ее, нажмите «Удалить» и подтвердите выбор.

Шаг 5

Пройдите в Личный Кабинет Verbox и выберите интеграцию “Facebook + Instagram”.

Подключение Instagram Messenger

Подключение к Instagram Messenger осуществляется через модуль Facebook Messenger.

Важно! > >На момент написания статьи действуют ограничения на подключение аккаунтов Instagram к модулю. Для возможности подключения ваш аккаунт должен содержать не менее 1000 и не более 100.000 подписчиков. Данное ограничение действует именно на момент подключения. Если в процессе работы вы превысите количество подписчиков — интеграция продолжит работать. Актуальная информация об ограничениях доступна в [документации Facebook](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/rollout). —>

Подключение аккаунта Instagram к Facebook

Для подключения аккаунта Instagram необходимо выполнить следующие действия:

Переключитесь на бизнес-аккаунт в Instagram.

Примечание

Рекомендуется подключение именно бизнес-аккаунта (в случае подключения канала автора — сообщения могут не доходить до системы). Этот пункт можно пропустить и перейти к следующему этапу, так как конвертация в профессиональный аккаунт происходит автоматически при подключении аккаунта к странице Facebook (при конвертации также необходимо выбрать бизнес-аккаунт). О том, как перейти на профессиональный аккаунт читайте в справочном центре Facebook.

Подключите аккаунт Instagram к публичной странице Facebook. О том, как это сделать читайте в справочном центре Facebook.

Читайте так же:
Тачпад — Обсуждение проблем с тачпадами ноутбуков

Разрешите доступ к сообщениям для подключенных приложений в настройках аккаунта Instagram. Для этого следуйте инструкции:

  1. В мобильном приложении Instagram переключитесь на тот аккаунт, который подключен к Facebook.
  2. На странице аккаунта, в правом верхнем углу, вы увидите кнопку меню ☰ — нажмите на неё.
  3. В выпадающем меню выберите пункт «Настройки» (Settings).
  4. Выберите пункт «Конфиденциальность» (Privacy).
  5. Выберите пункт «Сообщения» (Messages). Спуститесь вниз. В подразделе «Кросс-сервисные инструменты» (Connected Tools) вы увидите переключатель «Разрешить доступ к сообщениям» (Allow Access to Messages) — включите его.

Привязка аккаунта Facebook с подключенным Instagram к RetailCRM

Перед активацией модуля, в разделе «Интеграция», создайте API-ключ, который будет использоваться для интеграции и дальнейшей передачи сообщений. Ключ доступен в разделе «Ключи доступа к API».

При создании ключа необходимо выбрать все действия раздела «Интеграция».

Для подключения модуля перейдите в раздел «Интеграция», кликните по модулю «Facebook Messenger» и в открывшемся PopUp окне кликните по кнопке «Подключить».

После нажатия откроется страница модуля — «Настройки CRM», где необходимо указать полный URL системы и ранее созданный API-ключ. После сохранения появится вкладка «Настройки Facebook», где необходимо кликнуть по кнопке «Log in With Facebook» для подключения страницы к системе.

После нажатия откроется окно, где необходимо кликнуть по кнопке «Продолжить как . », чтобы подтвердить права.

Важно!

Подключение к Facebook осуществляется посредством OAuth-авторизации. Перед подключением убедитесь, что вы авторизованы в аккаунте Facebook, под которым создавалась публичная страница и к которой подключен необходимый аккаунт Instagram.

Если вы ранее подключали Facebook Messenger к своей системе и теперь хотите подключить и Instagram, то вам необходимо перейти в личный кабинет модуля и на вкладке «Facebook Settings» кликнуть по кнопке «Manage connections». В открывшемся окне кликнуть по кнопке «Изменить настройки».

Последующие действия идентичны как при первом подключении Facebook и Instagram, так и при изменении текущих настроек.

После того, как вы кликнули на «Продолжить как . » или «Изменить настройки», перед вами откроется первая страница подключения Instagram. Выберите аккаунт, который вы хотите подключить к системе. После выбора аккаунта кликните по кнопке «Далее».

Читайте так же:
Решение проблем при установке драйверов Nvidia

На следующем шаге необходимо выбрать страницы Facebook, которые будут подключены к системе.

Важно!

Обязательно выберите ту страницу, к которой вы подключали аккаунт Instagram на предыдущем шаге. Если этого не сделать, то модуль не подключит аккаунт Instagram.

После выбора страниц кликните по кнопке «Далее».

На следующем шаге указывается список разрешений, которые выдаются модулю системы. Убедитесь, что все переключатели активны и кликните по кнопке «Готово». Если те или иные разрешения не активны, это может привести к некорректной работе интеграции.

После завершения настройки страница обновится и вы увидите подключенный аккаунт Instagram в списке страниц (вкладка «Connections» в модуле). Аккаунт будет указан в строке той страницы, к которой он подключен. В этой же строке можно активировать возможность передачи комментариев Instagram.

Примечание

Со стороны API Facebook действует временное ограничение на ответ клиенту. На ответ отводится 24 часа с последнего сообщения от клиента. С каждым последующим сообщением клиента — счётчик обнуляется.

Работа с комментариями Instagram идентична работе с комментариями в Facebook.

Также возможно отправить ответное сообщение на комментарий в Direct. Для этого достаточно написать в чат с этим комментарием без цитирования.

При ответе в Direct на последний комментарий клиента могут возникнуть следующие ошибки:

  • Доступны только текстовые сообщения — в диалоге была совершена попытка отправки нетекстового сообщения в приватном ответе на комментарий.
  • Информация о последнем комментарии в этом чате отсутствует в интеграционном модуле. Это может случиться если комментарий старше одной недели или был удалён.
  • Нельзя ответить на комментарий в Директ или личные сообщения дважды — выводится при попытке повторного приватного ответа на последний комментарий. Это ограничение API Facebook.

Протестируйте интеграцию с Instagram написав сообщение в Direct (не используя тот же аккаунт или аккаунт с префиксом test_ ).

Что делать, если сообщения из Instagram не загружаются в систему?

Важно!

Комментарии из Reels, IGTV и рекламных постов не передаются в RetailCRM, так как API Instagram их не поддерживает.

Перейдите на вашу публичную страницу Facebook и откройте «Входящие» (Inbox). В списке входящих сообщений может появиться уведомление, которое запросит доступ к сообщениям Instagram. Если это так — дайте доступ к сообщениям Instagram странице и снова проверьте работоспособность интеграции написав сообщение в Direct. Если сообщения не загружаются, перейдите к следующему шагу.

Читайте так же:
Скачать VideoGet 7.0.3.92 бесплатно

Проверка через FB

Если по каким-либо причинам войти в Instagram не получается, можно проверить наличие взаимосвязи через facebook (лучше делать это с компьютера).

Если это личный профиль, то нужно:

  1. Зайти в профиль, нажав на имя в правом верхнем углу Ленты новостей.
  2. Под фото обложки нажать «…Еще».
  3. Если есть привязка, в выпадающем списке будет строка Instagram.
  4. Нажав на нее, можно просмотреть, какие публикации были размещены на фейсбуке.

Для бизнеса:

Для бизнес страницы несколько иной порядок действий:

  1. Войти на страницу.
  2. Сверху над обложкой нажать «Настройки».
  3. Выбрать пункт Instagram в столбце слева.
  4. Если страница уже взаимодействует с инстой, здесь будет представлена вся информация об аккаунте: имя, адрес почты, номер телефона.
  5. Если нужно сделать привязку, можно нажать «Связать аккаунт», затем ввести логин и пароль от инстаграмма.
  6. Если необходимо отключить привязку, это можно сделать здесь же.

Преимущества

Имея два взаимодействующих аккаунта, пользователь получает следующие возможности:

Как привязать инстаграм к другому номеру телефона

При регистрации необязательно привязывать insta-аккаунт к телефонному номеру, однако такая возможность существует. Зачастую пользователи после регистрации совершенно забывают, к какой сим-карте был привязан профиль, и хотят изменить телефон. Тем, кто интересуется, зачем это делать, следует знать, что это предоставляет возможность в будущем легко и быстро восстановить доступ к странице, если был потерян пароль.

Удалить предыдущий номер и привязать аккаунт к другому достаточно просто. Для этого рекомендуется следовать таким шагам:

  • Открыть мобильное приложение на Андроид или iOS;
  • Нажать «Редактировать профиль»;
  • Опуститься вниз страницы;
  • Найти графу «Номер телефона» и ввести новый вариант;
  • Нажать «Сохранить». Привязка к другому номеру телефона

Если не привязывать инста-аккаунт к телефонному номеру, то при необходимости восстановления потребуется узнать, к какой почте привязывался профиль. Часто доступа к той электронной почте уже нет, поэтому проще всего обезопасить аккаунт при помощи мобильного номера. Иногда пользователей интересует, сколько можно менять номер. Instagram не устанавливает подобных ограничений, но при слишком частой смене потребуется дополнительное подтверждение того, что операцию осуществляет автор блога.

Читайте так же:
Как исправить не работающий поиск Google на Android

Как связаны аккаунт в Инстаграм и личный аккаунт в Фейсбук?

Вы можете привязывать к вашему инстаграм-аккаунту, свои страницы из других социальных сетей, в том числе и Фейсбук. Делается это в настройках, в разделе “Связанные аккаунты”.

Благодаря такой привязке, вы можете легко делиться своим постом в связанных аккаунтах, в момент публикации поста в Инстаграм.

Если вы используете Инстаграм в личных целях, то есть, в режиме личного профиля, то привязка аккаунта Фейсбук производится по желанию. Если же вы перешли на бизнес-профиль, или аккаунт автора, привязка аккаунта Фейсбук обязательна. Впрочем, он связывается автоматически, при выборе или создании бизнес-страницы Фейсбук, для бизнес-аккаунта в Инстаграм.

Если же, после привязки бизнес-страницы Фейсбук к вашему аккаунту в Инстаграм, вы отметине связь с вашим аккаунтом на Фейсбук, то не сможете запускать промоакции и рекламу своих постов, пока вновь не установите эту связь.

При наличии связи аккаунтов Инстаграм и Фейсбук, вы можете авторизовываться в Инстаграм, с помощью аккаунта Фейсбук.

Какие преимущества вы получите?

Связать между собой ресурсы одной компании — значит, получить несколько весомых преимуществ.

1. Все сообщения и комментарии из обеих сетей теперь доступны в одном окне — Входящие

Очень удобно, когда в разделе Страницы Facebook администраторы, редакторы и модераторы могут видеть и отвечать на все сообщения и все комментарии Facebook и Instagram.

Сообщения в окне Входящие

2. Планировать и публиковать посты в Instagram со Страницы Facebook

Связав эти два ресурса, можно делать публикации в Instagram со Страницы Facebook и наоборот. Удобно это делать в разделе Creator Studio. И самый главный плюс: можно планировать публикации в Instagram. До этого момента вопрос с автопостингом в Instagram был сложным, приходилось использовать сторонние сервисы. Читайте про Creator Studio в нашей статье.

Планирование публикации в Instagram

Постить и планировать можно ленту и IGTV. А Stories пока по-старинке, ручками.

3. Создавать рекламу в Instagram через Facebook Ads Manager c дополнительными возможностями

Создавать рекламу в Instagram через Facebook Ads Manager можно и не привязывая свой бизнес-профиль Instagram. У вас даже может не быть Instagram аккаунта, это необязательное условие. В этом случае показы рекламы в плейсментах Instagram будут от имени вашей Страницы Facebook.

Читайте так же:
Как правильно купить б/у iPhone

Реклама в Instagram через Facebook Ads

Но как только вы связали Страницу бренда в Facebook и бизнес-профиль в Instagram, вы можете:

  • Создавать пользовательские аудитории в Ads Manager на основании взаимодействий с бизнес-профилем Instagram;

Пользовательские аудитории в Ads Manager

  • Использовать Instagram аккаунт для показа рекламы в Instagram. Ваше фото профиля при показе рекламы будет кликабельным, и пользователи смогут перейти на ваш Instagram.

Использование Instagram аккаунта для рекламы

  • При создании новых рекламных объявлений можно использовать изображения и видео, которые были размещены в Instagram бизнес-профиле;

Изображения из Instagram бизнес-профиля

  • При создании рекламных объявлений в Ads Manager можно использовать публикации Instagram бизнес-профиля;

Публикации из Instagram бизнес-профиля

4. Можно синхронизировать контактную информацию между двумя аккаунтами

Администраторы и редакторы Страницы можно синхронизировать номер телефона, электронный адрес, адрес со Страницы Facebook и эти изменения отобразятся в Instagram.

Руководство

Есть несколько подходов для проведения поисковых мероприятий. Можно просмотреть перечень привязок через приложение Инстаграма, а также сервис Facebook. Рассмотрим оба варианта.

Проверка через Instagram

Привязку могут использовать обладатели персональных аккаунтов, так и люди. Ориентированные на ведение интернет-бизнеса. Для того, чтобы разобраться в хитросплетениях привязок:

  1. Открываем приложение Инстаграм и тапаем по иконке человечка в правом нижнем углу пользовательского интерфейса.
  2. Тапаем по трем вертикальным полоскам для перехода в меню системных настроек.

Иконка Меню в моб. приложении Instagram

Раздел Аккаунт в настройках моб. приложения Instagram

Информация о привязке Instagram и Facebook

Альтернативный и более простой вариант:

  1. Заходим в мобильное приложение Instagram, переходим в профиль и настройки.
  2. Открываем пункт «Подписки и приглашения».

Пункт Подписки и приглашения в настройках Instagram

Проверка через Facebook

Если Инстаграм пока недоступен или не хочется заходить в него, узнать об активных привязках можно и через FB. Для претворения задуманного в жизнь (личный аккаунт):

  1. Открываем приложение Фейсбук у себя на устройстве.
  2. Переходим на вкладку профиля и листаем его вниз.
  3. Тапаем на пункт «Еще…».

Пункт Еще в меню приложения Facebook

В этом же окне можно отменить привязку, выбрав соответствующий пункт меню.

Взаимодействие пользователя одновременно на двух площадках позволяет:

  • Автоматически публиковать посты и в Instagram, и в Facebook.
  • Более подробный сбор статистики.
  • Размещение рекламы, интеграций и проведение целых кампаний от имени аккаунта Инстаграм.

Для проверки связок учетных записей не нужно много времени и сил – вся информация и признаки ежат на поверхности, просто нужно знать, куда и как смотреть.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector