Youtubezilla.ru

Мастер бытовой техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не открывается Скайп на ноутбуке

Первая и единственная причина, которая не зависит от действий пользователя – это неполадки с серверами Microsoft или технические работы. В обоих случаях разработчики довольно быстро устраняют все поломки или проводят обновление оборудования.

Поскольку сервисом пользуются миллионы людей, оставлять их без средства общения на длительное время нельзя. Обычно связь восстанавливается в течение 1-2 часов или 1 суток, если Microsoft заранее предупреждают о возможных проблемах.

Проблемы с серверами

Почему не удается установить соединение

Существует большое количество различных приложений для связи через интернет. Однако Скайп по-прежнему очень популярен. В некоторых случаях при работе возникают проблемы с соединением. Иногда бывает так, что не подключается Скайп, хотя интернет есть. На первый взгляд это кажется непонятным, но существует несколько причин того, почему нельзя работать со Скайпом. Для того, чтобы эта программа заработала в нормальном режиме, надо определить, что именно привело к проблемам.

 Скайп не видит интернет

Когда приложение Скайп работает, оно использует соединение с интернетом. Без подключения к сети программа не может выполнять свои функции. Пытаясь его осуществить, Скайп не видит интернет и выдает сообщение об ошибке.

Когда клиент вводит свои логин и пароль, входя в программу, данные о нем посылаются на сервер, где проверяется правильность их ввода. Если они набраны правильно и сервер это подтвердил, то пользователю дается возможность войти в программу. В противном случае выдается сообщение о том, что этой учетной записи не зарегистрировано или о неверно введенном пароле.

Сообщение об ошибке

При этом возможна такая ситуация, когда с сервером связаться не удалось. В этой ситуации пользователь может увидеть информацию о невозможности подсоединения. В более новых версиях сообщение выглядит следующим образом: «К сожалению, не удалось подключиться к Skype.»

В некоторых случаях после попытки связаться с сервером вновь приложение показывает экран входа.

Проблемы с драйверами

При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.

Читайте так же:
Как правильно купить б/у iPhone

Обновление драйверов камеры

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.

Общие рекомендации

Ниже приведем несколько общих рекомендаций, которые часто оказываются действенными при запуске приложения.

  • Попробуйте выйти из учетной записи и снова войти. Особенно, если на компьютере используется несколько аккаунтов.
  • Проверка компьютера на вирусы не будет лишней. Например, некоторые угрозы изменяют параметры Internet Explorer. А мы уже знаем, что браузер IE и Skype тесно связаны между собой. Воспользуйтесь любой бесплатной программой, рассмотренных в этой статье.
  • Иногда помогает проверка системных файлов на целостность. Какой-то поврежденный файл может мешать адекватно работать приложению. Подробно о том, как запустить проверку, мы писали здесь.

Причин неработающего Скайпа может быть множество. Программа не запускается из-за отсутствия интернет-подключения, неисправности Internet Explorer, отключенной камеры и т.д. Выше приведены советы для решения неисправности, которые мы собрали, исходя из отзывов пользователей. Также привели общие рекомендации, включающие проверку компьютера на вирусы, смену учетной записи и тест на целостность файлов.

Не работает микрофон в скайпе. ТОП 6 проблем и их решение!

Всем привет! Очень часто приходится сталкиваться с проблемой, когда у пользователей не работает микрофон в скайпе. Казалось бы, что стоит решить данную неполадку, проверив такие элементарные вещи как правильность подключения, настройку оборудования в программе Skype и настройку звукового драйвера. Но как показывает практика, для многих пользователей — это не выполнимая задача. Поэтому, считаю, что данный пост будет многим полезен, так как в 90% случаев, проблема решается в течении пяти минут. Стоит лишь только включить мозг и следовать всем советам, которые я вам дам.

Основные причины, по которым не работает микрофон в скайпе.

почему не работает микрофон

Как я вам уже говорил выше, причин, по которым может не работать микрофон, а из-за этого ваш собеседник не будет вас слышать, не так уж и много.

Читайте так же:
Исправляем ошибку файла antidenuvo.dll

Давайте для начала их перечислим, а уже после рассмотрим решение каждой проблемы индивидуально:

  1. Неисправность оборудования. Считаю, что данная проблема самая редкая, так как микрофоны сами по себе выходят из строя нечасто. В большинстве случаев, пользователь сам приводит оборудование в неработоспособное состояние перебив провод;
  2. Неправильное подключение устройства. Здесь проблема, более распространенная пользователи очень часто подключают микрофон в гнездо, не предназначенное для него;
  3. Неправильная настройка драйвера звуковой карты. Достаточно распространенная проблема, когда в настройках драйвера, например, Realtek или VIA неправильно заданы каналы для звуковых устройств;
  4. Неправильная настройка микрофона в панели «Звук» Windows. Здесь чаще всего встречаются случаи, когда чувствительность микрофона снижена до минимума или микрофон вовсе выключен;
  5. Неправильная настройка оборудования в программе. Как правило достаточно часто встречаются случаи, когда в настройках оборудования скайпа вместо микрофона выбрано другое устройство;
  6. Проблемы в работе операционной системы Windows, не запущена служба Windows Audio;

Как видите, у нас с вами набралось целых 6 причин, из-за чего не работает микрофон в скайпе. Вероятнее всего, можно назвать еще какие-либо причины, но как правило, описанные выше, самые распространенные. Разберем каждую из них подробнее.

Неисправность микрофона.

не работает микрофон в скайпе

Сломанные микрофоны в моей практике встречались достаточно редко, но все же проблема имеет место быть. Чаще всего пользователь сам того не замечая перебивает провод, идущий от системного блока до микрофона. Из-за этого, ваш собеседник может слышать различные трески либо вовсе тишину.

Чтобы проверить, оборудование на исправность достаточно, просто подключить его к другому компьютеру, ноутбуку или мобильному гаджету, имеющему разъем 3,5. Если ваш собеседник вас не услышит или устройство не определится в системе, то вероятнее всего микрофон сломан и можно смело отправляться в магазин за новым.

Неправильное подключение.

не работает микрофон в скайпе

Если вы обращали внимание, то на каждой материнской плате разъемы для подключения звуковых устройств имеют определенный цвет. Обычно это розовый, зеленый и синий. Так вот, для микрофона предназначен розовый разъем.

Чтобы убедиться в правильности подключения, разверните системный блок и внимательно посмотрите, в какой разъем подключено устройство записи звука.

На ноутбуках и нетбуках, звуковые разъемы обозначены специальными значками. Чтобы пользователь не перепутал вариант подключения.

Читайте так же:
IZArc скачать бесплатно

Неправильная настройка драйвера звука.

Очень часто, встречается проблема, когда происходит сбой в настройках драйвера Realtek или VIA и происходит переназначение портов. Из-за этого, например, порту для вывода звука присваивается микрофон, порту для линейного входа присваивается вывод звука и так далее.

Чтобы проверить, не сбились ли настройки делаем следующее:

  1. Открываем меню «Пуск» — «Панель управления»;
  2. Ищем значок настройки, например, VIA HD Audio или Realtek HD и запускаем его; почему не работает микрофон в скайпе
  3. Откроются настройки кодека, в котором смотрим, какому порту присвоено устройство;
  4. Если видите, что, что-то не так, то выставляем правильные настройки и проверяем работу микрофона; не работает микрофон в скайпе windows 10

Если проделанные изменения в настройках драйвера не дали положительного результата, то попробуйте перезагрузить компьютер.

Неправильная настройка звука Windows

Еще одна распространенная проблема, из-за которой не работает микрофон в скайпе, это неправильная настройка системы. Все вы, наверное, обращали внимание, что в правом нижнем углу рабочего стола располагаются не только часы, но и различные значки. Так вот, нас интересует значок в виде звукового динамика.

не работает микрофон в скайпе windows 7

Жмем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Записывающие устройства».

Откроется окно «Звук» со вкладкой «Запись». Здесь мы видим все ваши подключенные записывающие устройства.

не работает микрофон в скайпе что делать

Бывает так, что они могут быть просто отключены и окно будет пустыми, тогда жмем правой кнопкой мыши и выбираем «Показать отключенные устройства».

микрофон включен но в скайпе не работает

После этого, у вас должны отобразиться все ранее подключенные устройства записи звука, жмем по каждому из них правой кнопкой мыши и выбираем включить, а так же устанавливаем «Использовать по умолчанию».

 не работает микрофон в скайпе на компьютере

Благодаря встроенному микрофону можно решить проблему с работой записывающего устройства переключившись на него.

Зайти в настройки звука можно и другим путем: «Пуск» — «Панель управления» — «Звук».

Не работает микрофон в скайпе. Настраиваем программу.

Если предыдущие описанные пункты не помогли решить проблему на корню, то предлагаю посмотреть, что творится в настройках самого скайпа. Ведь иногда, бывает так, что микрофон просто не выбран в настройках.

Чтобы проверить наше предположение, выполняем следующие действия:

Не работает микрофон в скайпе. Что делать?

  1. Открываем мессенджер Skype и идем в пункт «Настройки»;
  2. В открывшемся окне настроек переходим во вкладку «Основные» и выбираем пункт «Настройка звука»;
  3. В данном пункте нас интересует параметр «Микрофон», смотрите на шкалу громкости и произносите что-нибудь в устройство записи. Если микрофон исправен, то будет отображаться зеленая шкала, если же шкала пустая, попробуйте выбрать другое устройство и повторите попытку;
  4. Поиграйтесь с ползунком настройки громкости или же поставьте галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона».
Читайте так же:
Как подключить блок питания к компьютеру? Очень просто!

В завершении проделанных изменений сохраните настройки, нажав на соответствующую кнопку и проверьте работу, совершив звонок.

Проблемы в работе Windows.

Иногда бывают случаи, когда не работает микрофон в скайпе или вообще нет звука на компьютере, из-за не запущенной службы Windows Audio. Для того, чтобы проверить данный момент, жмем правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» на рабочем столе и в выпадающем меню выбираем пункт «Управление».

Не работает микрофон в скайпе

Откроется окно управления компьютером, здесь нас интересует вкладка «Службы». Открываем список служб и ищем службу «Windows Audio». Она должна иметь состояние «Работает», а тип запуска должен быть «Автоматически».

Если служба у вас не работает, то запускайте её и перезагружайте компьютер. Скорее всего проблема будет решена.

Подведем итоги.

Сегодня мы с вами рассмотрели целых шесть причин, по которым не работает микрофон в скайпе. Надеюсь, если вы столкнулись с данной проблемой, то благодаря описанным в данной статье действиям смогли решить её. Если же проблему не удалось решить, то скорее всего потребуется переустановить операционную систему Windows или заменить звуковую карту компьютера.

Проверка работоспособности Skype

Для начала давайте выполним ряд простых надстроек, чтобы исключить типичные ошибки.

    Проверьте фоновые процессы. Для этого кликните правой кнопкой мыши по панели задач, которая статично расположена в нижней части экрана, и откройте окно «Диспетчер задач». Если там есть процесс «Skype», то кликните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».

Как завершить процесс программы в Windows 10

Процесс снятия задачи в утилите «Диспетчер задач»

Программы в любой операционной системе Виндовс могут «уходить» в процессы, но не появляться в интерфейсе. В таких случаях рекомендуется отключить процессор в диспетчере задач, что мы и сделали. После этого следует заново запустить Skype и проверить его работоспособность.

как проверить работает ли интернет в Windows 10

Сеть работает исправно

Если же проблема с сетью, то для начала рекомендую проверить всю коммутацию, а уже после обратиться к провайдеру. Обычно сотрудники охотно помогают исправить неполадки с Интернетом.

Ну а если вышесказанное вы давно выполнили, но это никак не повлияло на исправление запуска скайпа, то продолжаем наше общение.

Читайте так же:
Тарифы Авито для бизнеса

Регистрационные данные не распознаны

Это одна из самых распространенных ошибок, которая возникает у пользователей Скайпа. На всякий случай проверьте правильность ввода данных еще раз. Для этого можно войти на официальный сайт Skype. Если вход удалось выполнить, значит, вам необходимо совершить ряд других действий:

    Перейдите в «Панель управления», «Программы и компоненты».

Удаление скайп

Удаление Скайп 2

Загрузка новой версии Скайп

Эти действия помогут решить данную проблему, которая возникла, скорее всего, из-за того, что на вашем компьютере стояла неактуальная версия программы. На официальном сайте вы скачали самую новую версию, в которой таких проблем возникать не должно.

Комбинация логина и пароля не найдена

Если такая проблема возникла, то решить ее можно тем же способом, который описан выше. Вам просто поможет установка новой версии программы.

Интернет устал и уснул

При возникновении такого рода ошибки вам необходимо проверить доступ в интернет. Возможно, сеть недоступна на данный момент или подключение попросту пропало. Если с интернетом все в порядке, значит необходимо отключить антивирусник и брандмауэр Виндовс. Чтобы это сделать нужно:

    Перейти в «Панель управления» и выбрать «Брандмауэр Windows».

Отключение брандмауэра

Отключение брандмауэра 2

Отключение брандмауэра 3

Ошибка базы данных

При возникновении такой ошибки вам понадобиться снова перейти в папку «AppData» через «Мой компьютер» или воспользовавшись «Выполнить». Далее перейдите в папку со своим логином и удалите файл «Main.db». После чего перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Удаление проблемных файлов, Скайп

Учетная запись приостановлена

Такая ошибка возникает, если ваш аккаунт взломали или на нем производились подозрительные действие. В таком случае необходимо написать в службу поддержки Skype и дождаться ответа с дальнейшими указаниями на свою почту.

Если ваша проблема не описывается в статье или решения вам не помогли, попробуйте зайти на официальный сайт, ссылка на который указана выше. Там находится основная информация, которая поможет вам зайти в свой аккаунт. Там также вы можете обратиться в службу поддержки, которая также может помочь решить вашу проблему. Не забывайте про верхний регистр и всегда проверяйте тип учетной записи, под которой вы пытаетесь войти в Skype.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector