Youtubezilla.ru

Мастер бытовой техники
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если на ОС Windows недоступен DNS-сервер

Что делать, если на ОС Windows недоступен DNS-сервер

— система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.

Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Нет соединения с DNS сервером» или другую с похожим содержимым.

Ошибка DNS-сервер не отвечает

Если ваш браузер не может установить соединение с интернетом, функция поиска и устранения неисправностей Windows периодически будет выдавать сообщение: “DNS-сервер не отвечает” или “Ваш компьютер правильно настроен, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает”.

Существует множество факторов, способных привести к появлению данной ошибки. К счастью, ее можно легко исправить. Однако прежде чем мы приступим к разбору способов устранения неполадки, давайте разберем что же такое DNS-сервер.

DNS-сервер (Domain Name System) — это, чтобы было проще понять, телефонная книга интернета. Люди получают доступ к информации в режиме онлайн через доменные имена, такие как google.com и т.д. Таким образом, DNS преобразует доменные имена в IP, чтобы веб-браузеры могли свободно загружать пакеты ресурсов.

Каждое устройство, подключенное к интернету, имеет уникальный IP-адрес. Именно его используют другие устройства для связи.

Исправление ошибки

Первое что нужно сделать — перезагрузить ПК и проверить, открываются ли другие сайты, если проблема присутствует только на одном, то скорее всего там технические работы и через какое-то время он заработает.

Проверка статуса службы DNS

Система Windows стабильна, но и в ней случаются сбои в различных службах. Такой сбой может произойти и в службах DNS. Для восстановления работы необходимо:

Окно служб

  • нажать сочетание клавиш Win+R;
  • в появившейся строке вписать services.msc;
  • в открывшемся окне отсортировать службы по имени и найти DNS-клиент;
  • кликнув правой кнопкой мыши (ПКМ) на нём, выбрать «Перезапустить».

Сброс кэша

У службы ДНС как и у многих других есть кэш. Он со временем заполняется и может стать проблемой для стабильной работы интернета. Очистить его можно следующим образом:

Командная строка

  • открыть строку «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R;
  • ввести команду ipconfig/flushDNS;
  • по окончанию процесса перезагрузить компьютер и проверить доступ в интернет.
Читайте так же:
Что делать если компьютер не видит колонки?

Установка альтернативных DNS

Для исправления ошибки «Не удается найти DNS адрес сервера» можно попробовать установить альтернативные DNS сервера. Сделать это можно открыв «Сетевые подключения» через «Панель задач» или нажать клавиши Win+R и ввести там ncpa.cpl:

Свойства подключения

  • нажать ПКМ на активном сетевом подключении (подключения серого цвета не активны);
  • выбрать свойства и найти «Протокол Интернета версииIPv4» открыв его двойным кликом;
  • установить галочки на «Использовать следующие адресаDNS-серверов»;
  • установить адреса DNS серверов от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажать «Ок».

Проблемы с антивирусом

Антивирус на ПК призван защищать от различных угроз из вне, но порой случаются ситуации, когда антивирус блокирует нужные сайты. Проверить виноват ли антивирус в отсутствии доступа в интернет можно отключив его на время. После того как антивирус отключен следует открыть браузер и попытаться войти на нужный ресурс. Если всё заработает можно попробовать переустановить антивирус или поставить другой.

Неисправности маршрутизатора

У роутера есть свои настройки, которые по ряду причин могут блокировать доступ на сайт. Простым вариантом решения подобной проблемы будет сброс роутера до заводских настроек. После чего его следует настроить согласно требованиям провайдера.

Сбросить настройки на роутере можно с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней панели маршрутизатора. Её нужно зажать на 30 сек затем отпустить и дать роутеру перезагрузится. Зачастую кнопка находится в углублении и для ее нажатия придётся воспользоваться чем-то тонким, сделано это для того, чтобы случайно не сбросить настройки.

Проверка файла hosts

Содержимое файла hosts

Вредоносное ПО может навредить компьютеру изменив параметры файла hosts. Для устранения неисправности нужно перейти по пути C:WindowsSystem32driversetc открыть файл hosts любым текстовым редактором от имени Администратора (удобнее всего использовать «Блокнот») и удалить все записи, которые не начинаются с решетки, кроме 127.0.0.1 localhost. После этого сохранить изменения и проверить исчезла ли проблема.

Другие способы решения проблемы

Причинами того, что ДНС сервер работает с ошибками, могут стать расширения браузеров, поэтому следует удалить все расширения, которые были установлены недавно.

Вирусы могут изменять не только файл hosts и блокировать доступ в Интернет но и настройки протокола TCP/IP. Чтобы их сбросить нужно открыть командную строку (Win+R в открывшейся строке вписать cmd) и последовательно ввести следующие команды:

Читайте так же:
Как сделать текст по центру в ВК (ВКонтакте)?

Затем перезагрузить компьютер.

Банальным решением проблемы может стать обычная перезагрузка роутера, просто отключите его от сети на 30-40 секунд, затем заново включите.

Обновление за октябрь 2021 г .:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

скачать

Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Windows + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите командную строку (Admin) из списка. Если командная строка недоступна, выберите PowerShell (Admin).
  2. Когда откроется командная строка, введите netsh int ip reset. Нажмите Enter, чтобы выполнить команду.
  3. После выполнения команды проверьте, сохраняется ли проблема.

Очистить DNS

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + клавишу R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
2) Введите cmd.exe в поле и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку.
3) В окне командной строки введите следующие команды и нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:

IPCONFIG / flushdns
IPCONFIG / выпуск
IPCONFIG / обновить

4) Закройте окно и проверьте, исправлена ​​ли ошибка.

Использование Google Public DNS

Если ваш DNS-сервер в настоящее время имеет проблемы, измените настройки DNS. Вы можете временно переключиться на Google Public DNS. Для запуска нажмите Win + R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter. Щелкните правой кнопкой мыши активный профиль сети и выберите «Свойства». Вы должны найти версию Интернет-протокола 4 (TCP / IPv4) в списке, который необходимо выбрать, прежде чем нажать кнопку «Свойства».

Затем выберите опцию Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите следующие адреса.

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Если вы используете IPv6, вы должны использовать это —

Предпочитаемый DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8888
Альтернативный DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8844

Читайте так же:
Msi N1996 Driver Download

Сохраните настройки и проверьте, есть ли у вас проблема или нет.

Временное отключение антивируса и брандмауэра

Turn-Брандмауэр Windows-на-или-офф

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса на панели задач и выберите «Отключить».
  2. Затем выберите период времени, в течение которого вы хотите отключить антивирус.
  3. После установки попробуйте снова зайти в Интернет и проверить, исправлена ​​ли ошибка или нет.
  4. Введите «Контроль» в Windows Search, затем нажмите «Панель управления» в результатах поиска.
  5. Нажмите «Система и безопасность», затем «Брандмауэр Windows».
  6. На левой панели нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows.

Заключение

Иногда эта проблема может быть проблемой для вашего интернет-провайдера. В этом случае обратитесь в центр поддержки и объясните свою проблему. Вы предпримете необходимые шаги для восстановления вашего DNS-сервера, так как это может быть недоступной проблемой.

Это эффективные решения этой проблемы. Вы можете сказать мне, какой из них работал для вас.

ed_moyes

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Открыл в режиме администратора приложение, которое предложено в верхней части левой стороны окна поиска по ОС.

Последовательность ввода команд:

  • ipconfig /flushdns
  • nbtstat -R
  • nbtstat -RR
  • netsh int reset all
  • netsh int ip reset
  • netsh winsock reset

После ввода каждой нажимал клавишу «Enter». Затем закрыл окно консоли. Перезагрузил ПК. В большинстве случаев после применения рассмотренного набора команд работоспособность соединения восстанавливается.

Перезагрузить компьютер и роутер

Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.

Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.

Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.

Как устранить проблему

Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не отвечает сервер ДНС Ростелеком. Для удобства приведем пошаговую инструкцию.

Читайте так же:
Как сменить МАК-адрес на Андроид: 3 рабочих способа

Перезапустите маршрутизатор и ПК

Перед выполнением настроек DNS начните с перезагрузки оборудования. Сделайте это поочередно или одновременно. Для отключения ноутбука зажмите и удерживайте кнопку питания в течение 12-15 с. Чтобы выключить роутер, достаньте на такое же время шнур из сети или жмите на специальную кнопку. Если ДНС не отвечает, переходите к следующему шагу.

Запустите диагностику

Если не работает и не отвечает DNS сервер Ростелеком, попробуйте устранить ошибку с помощью диагностики неполадок. Для ее запуска сделайте следующие шаги:

  • Кликните правой кнопкой мышки на значок Вай Фай справа внизу.
  • Выберите пункт Диагностика неполадок.
  • Пройдет проверки с учетом рекомендаций.
  • Сделайте исправления или дождитесь, пока это сделает сама система.

После выполнения таких шагов, необходимо перезапустить ПК.

Подключите другое устройство

Один из ответов, что делать, если DNS сервер Ростелеком не отвечает — попробовать подключиться к Вай Фай с применением другого оборудования. Это может быть смартфон или ноутбук. Цель в том, чтобы проверить технику на наличие ошибок из-за DNS. Если проблема связана с конкретным ПК или ноутбуком, на остальных девайсах Интернет должен работать правильно.

Проверьте настройки

На следующем шаге убедитесь, правильно ли введены данные подключения в ПК или ноутбуке. Нередко ошибка DNS в Ростелеком ТВ или Интернета появляется из-за неправильного IP адреса сервера, из-за чего он не отвечает. Для проверки сделайте следующие шаги:

  • Введите на клавиатуре Win+R.
  • В поисковую строку наберите ncpa.cpl и жмите Ввод.

  • Жмите правой кнопкой мышки на свое подключение и войдите в Свойства.

  • Выберите строчку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и войдите в Свойства.

  • Убедитесь, что отметка стоит в поле Автоматически.

  • Сохраните настройки.

Как вариант, можно установить данные DNS сервера Ростелеком вручную. Здесь имеется два пути:

  1. Установите DNS Ростелеком. Иногда сервер не отвечает из-за некорректных данных, поэтому вбейте вручную 48.193.36, 213.158.0.6 или 212.48.193.36.
  2. Задайте альтернативные настройки. Как вариант, можно использовать бесплатный DNS от Гугл. Для этого необходимо вбить 8.8.8.8 и 8.8.4.4. При наличии Вай Фай роутера лучше указать его IP (к примеру, 192.168.1.1) и 8.8.8.8.

После внесения изменений сохраните параметры.

Очистите кэш ДНС

Если система пишет, что сервер Ростелеком не найден или не отвечает, попробуйте почистить кэш DNS. Для этого используйте возможности командной строки при открытии от имени администратора. Алгоритм действий такой:

  • Откройте окно диспетчера задач, к примеру, с помощью комбинации CTRL+ALT+DEL.
  • Жмите Файл/Новая задача.
Читайте так же:
Как настроить уведомление в почте Майле.ру

  • В строке открыть введите CMD, а после поставьте отметку Создать задачу с правами администратора. Кликните Ввод.

  • По очереди введите следующие команды — ipconfig /flushdns, ipconfig /registerdns, ipconfig /release, ipconfig /renew. После каждой жмите Enter.

На завершающем этапе перезапустите ПК и проверьте, отвечает ДНС Ростелеком или нет.

Убедитесь в работе службы DNS клиента

Если появляется сообщение, что возможно DNS сервер недоступен в Windows 10 на Ростелеком, проверьте работу ДНС-клиента на ОС. По умолчанию он должен работать правильно, но бывают исключения. Для проверки сделайте следующее:

  • Вызовите командную строку путем ввода комбинации WIN+R.
  • Пропишите команду services.msc.

  • В появившемся окне найдите службу клиента DNS.

  • Откройте ее путем двойного нажатия на левую кнопку мышки.
  • В свойствах установите автоматический пуск.

  • Обратите внимание на строку состояния (служба должна работать).

После этого перезапустите ПК. Если DNS сервер Ростелеком все равно не отвечает, переходите к следующему шагу.

Проверьте драйвера на сетевой карте

Если на сетевой карте нет драйверов, Интернет, как правило, не работает. Ошибка, что DNS сервер не отвечает при подключении Ростелеком, также появляется, но реже. Для исключения этой проблемы сделайте следующее:

  • Войдите в Диспетчер устройств (WIN+R).
  • Введите команду dvmgmt.msc.

  • Посмотрите, нет ли устройств, возле которых стоит восклицательный знак желтого цвета.
  • Если такие имеются, обновите ПО.

Обновление можно сделать с помощью встроенного функционала или с применением дополнительного ПО.

Проверьте правильность настройки брандмауэра и антивируса

Ошибка, что DNS сервер не отвечает при подключении к Ростелеком, может появляться из-за действия защитных программ (антивируса, брандмауэра). Такое часто происходит из-за включения максимальной защиты. Чтобы устранить проблему, сделайте следующее:

  1. Попробуйте на время выключить или удалить антивирусную программу/брандмауэр.
  2. Если DNS сервер Ростелеком отвечает, и Интернет подключается, поменяйте антивирус или задайте правильные настройки.

Обратитесь к провайдеру

Если ничего не помогло, звоните в техподдержку. Объясните, что возможно DNS сервер недоступен и спросите у специалистов Ростелеком, что делать. Связаться с представителями компании можно через электронный ящик или по телефону горячей линии. Если провайдер говорит, что с его стороны все нормально, попробуйте вернуть Виндовс до последней точки сохранения.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector